Méthodes et outils

La Gestion des risques dans les établissements de santé doit être conduite comme dans l’industrie selon deux approches (à posteriori et à priori) qui nécessiteront l’utilisation de méthodes différentes.

L’approche rétrospective
Cette approche fondée sur le retour d’expérience, telle que pratiquée actuellement dans les établissements, par la mise en oeuvre d’un système de signalement des évènements indésirables, peut être optimisée par l’utilisation des méthodes « diagramme de PARETO » et « diagramme causes-effets » (ou diagramme d’ISHIKAWA) en vue d’aider au choix d’actions correctives prioritaires.

L’approche prédictive
Elle consiste en une analyse méthodique des processus afin de prévoir les risques à venir en utilisant une ou plusieurs des méthodes suivantes :
La méthode AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité)
La méthode HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point)
La méthode HAZOP (Hazard and Operability study)
La méthode « if what » (et si !)

Il apparaît que dans le fonctionnement actuel des établissements de santé français , ces méthodes complémentaires et interactives peuvent avoir des champs d’application différents et des objectifs de prévention spécifiques.
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Kalitis sarl
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